সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bajlok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bajlok আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবটাই এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL 256-bit
এনক্রিপশন সুরক্ষা
শূন্য বিক্রয়
তথ্য তৃতীয় পক্ষে নয়
GDPR অনুগত
আন্তর্জাতিক মান মেনে
৭২ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধের সাড়া
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

bajlok বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — আপনার তথ্য নিয়ে আমর া কী করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

০১

ভূমিকা

bajlok হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্যাসিনো, ফিশ গেম, বিঙ্গো, স্পোর্টস বেটিং সহ নানা ধরনের বিনোদন সেবা প্রদান করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, bajlok সেই তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি bajlok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajlok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bajlok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে উপভোগ করতে পারবেন।

আমাদের মূলনীতি

bajlok কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এটাই আমাদের প্রথম ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajlok আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
গেমিং ডেটা বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চলাকালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং ওয়েবসাইট/অ্যাপ ব্রাউজিংয়ে
সংবেদনশীল তথ্য

জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য ও আর্থিক বিবরণ শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং কখনো বিপণন কাজে ব্যবহার হয় না।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajlok আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিমাণে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

  • আপনার bajlok অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া যাচাই ও সম্পন্ন করতে।
  • KYC (Know Your Customer) নীতি অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করতে।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নজরদারি করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নয়নে বিশ্লেষণ করতে।
লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন

bajlok আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারে। তবে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

bajlok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম কোম্পানি শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষক: জালিয়াতি শনাক্তে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ: bajlok একীভূত বা অধিগৃহীত হলে তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে।
চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা

bajlok যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে নেয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং

bajlok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান ও ব্যবহার নিদর্শন ১ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো ৯০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bajlok-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

bajlok শীঘ্রই একটি কুকি পছন্দ প্যানেল চালু করছে যেখানে আপনি বিভিন্ন ধরনের কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে।

০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bajlok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, এককালীন পদক্ষেপ নয়।

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর আংশিকভাবে আড়াল করা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bajlok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। আমরা সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

০৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

bajlok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়সীমা পর্যন্ত।
  • লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আরও ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, এরপর বেনামী করে বিশ্লেষণ ডেটা রাখা হতে পারে।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের পর ১ বছর পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তবে চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে।

০৮

আপনার অধিকার

bajlok আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

bajlok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। bajlok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করে।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

bajlok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি দ্বারা বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার শিশু যদি bajlok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করেছে বলে আপনি সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতি পরিবর্তন

bajlok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নীতি সংশোধন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bajlok আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও bajlok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। বড় পরিবর্তনে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য bajlok-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected]
সাড়া পাওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

লাইভ সাপোর্ট

bajlok লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়

কেন bajlok বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

bajlok শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এখানে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো তুলে ধরা হলো।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

bajlok-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

bajlok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

bajlok-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার হবে, কোন বিজ্ঞাপন দেখবেন এবং কখন অ্যাকাউন্ট মুছবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bajlok-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার অঙ্গীকার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে bajlok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

bajlok বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার মাতৃভাষায় গোপনীয়তা নীতি বুঝতে পারার অধিকার রাখেন। তাই আমরা সম্পূর্ণ নীতি বাংলায় প্রকাশ করি।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে bajlok উপভোগ করুন

bajlok-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

English